Algemene voorwaarden

1. Identiteit
Naam & adres: Le Petit Plaisir, Schaverdijnstraat 8, 9000 Gent, België.

2. Productaanbod & aankoop
Klanten kunnen online taarten en desserts bestellen. Bestellingen zijn op maat gemaakt en moeten vooraf online geplaatst worden via onze website.

3. Afhaling
Bestellingen worden uitsluitend afgehaald op afspraak (click-and-collect). Afhaling gebeurt binnen de aangegeven termijn. Zonder afhaling vervalt het recht op een eventuele resolutie of terugbetaling.

4. Prijzen & betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling gebeurt vooraf online of via de afgesproken betaalmethoden.

5. Retour- & terugbetalingsbeleid
Zie apart beleid (zie sectie “Terugbetalingsbeleid”). Herroepingsrecht is uitgesloten wegens maatwerk.

6. Klachten & resolutie
Klachten moeten binnen 24 uur na afhaling ingediend worden met ondersteunend bewijs. We streven naar een oplossing via correctie, vervanging of tegoedbon; een terugbetaling kan enkel bij duidelijke fouten en indien overleg niet tot oplossing leidt.

7. Website & productinformatie
Alle productfoto’s en beschrijvingen zijn indicatief; kleine variaties zijn mogelijk. De website is beveiligd (SSL) en we respecteren privacy en dataveiligheid.

8. Geschiktheid Google Merchant Center
Wij publiceren onze producten op Google Merchant Center met juiste productgegevens, retourinformatie, contactgegevens en in de juiste taal en valuta (Euro, België). De content is volledig en functioneel conform de Merchant-richtlijnen.

9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het corrigeren van fouten bij maatwerk. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

10. Toepasselijk recht & jurisdictie
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Gent.